(1 de noviembre de 2018)- El Departamento de Transportación y Obras Públicas (DTOP) envió un recordatorio hoy a los usuarios de AutoExpreso que aún no han pagado sus deudas por concepto de peajes post huracán María, para que salden las multas antes del 15 de noviembre, fecha en que termina la tercera y última extensión del programa en el que el cliente escoge su plan de pago sin que se le descuente de su recarga regular.
Luego del 15 de noviembre, a los usuarios que todavía no hayan saldado su deuda por peajes post María, se le descontará automáticamente de los balances regulares de recarga, indicó la agencia en comunicado de prensa.
“Ninguna persona que haya pasado por los peajes entre el 25 de septiembre y el 5 de noviembre de 2017, tras el paso del huracán María, recibió ni recibirá multas por no contar con fondos suficientes en su cuenta de AutoExpreso. Los usuarios que pasaron peajes durante ese período, tal y como se informó en un sinnúmero de ocasiones, solo pagarán por los peajes”, reza la misiva.
Por tal razón, para evitar que ese descuento automático afecte el balance regular, y que los usuarios se expongan a penalidades por pasar sin fondos suficientes, el Departamento recalcó que “es importante que la deuda por el uso de peajes entre el 25 de septiembre y 5 de noviembre de 2017 sea saldada en o antes del 15 de noviembre”.
Para que facilitar el proceso de los pagos de peajes, la Autoridad de Carreteras y Transportación (ACT) y Metropistas diseñó un programa en el que los clientes pueden elegir pagar a plazos o en un solo pago.
Sin embargo, en el caso de que el usuario entienda que las transacciones adjudicadas no le corresponden, puede pasar por las oficinas de AutoExpreso en Metro Office Park, Guaynabo, e impugnarlas mediante la solicitud de una revisión.
El pasado 17 de septiembre, el gobernador Ricardo Rosselló Nevares ordenó la cancelación de todas las multas emitidas hasta esa fecha por concepto de AutoExpreso, lo que representó un alivio millonario para miles de usuarios de sistema de pago electrónico de peajes en Puerto Rico.
De acuerdo con DTOP, el proceso de realizar los pagos es el siguiente:
Las personas que no tengan acceso al Internet pueden emitir sus pagos a través de la línea telefónica llamando al 1-888-688-1010, o en las oficinas de AutoExpreso en Metro Office Park.
