En las pasadas semanas, la División de Litigios del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), radicó 36 “peticiones de hacer cumplir orden” ante el Tribunal de Primera Instancia El detalle de las acciones radicadas, incluidos los nombres de los demandados, las sumas adeudadas, y las causas de dichas deudas, se desglosan en el “listado de comercios incumplidores” correspondiente al mes de marzo, que el DACO publicó hoy.
“La estrategia de divulgación que adoptamos hace ya 10 meses, ha sido
efectiva. Se está dando una mejor disposición a cumplir con las determinaciones finales y firmes que reconocen algún remedio a favor de los consumidores, lo cual es nuestro objetivo principal”, aseveró Edan Rivera
Rodríguez, secretario del DACO, quien enfatizó sobre la responsabilidad que
tiene la agencia de seguir publicando este tipo de información que sirve de
alerta a los consumidores.
El listado de marzo suma alrededor de $200 mil en remedios a nombre de los
consumidores. A nivel individual, la cuantía más alta que se reclama es de $35
mil, y corresponde a una compraventa de vehículo de motor, categoría que,
para este mes, representa casi la tercera parte de las reclamaciones presentadas por el DACO ante el Tribunal de Primera Instancia. En la categoría de vehículos de motor, los “comercios incumplidores” de marzo fueron Flash Auto Imports; JL Auto Group LLC H/N/C Caguax Auto Sales # 2; CPO Auto, Inc.; Auto Loi LLC H/N/C Hyundai de Bayamón; AFG Auto LLC H/N/C Hyunday de Cayey; One Way Motors, Corp.; Mocar Sales, Corp.; Víctor Pérez Zapata & Popular Auto, LLC; Gretchelle Dilan Pérez; y Núñez Otero Croup, Corp.
Al igual que en meses previos, los servicios de construcción también destacan
entre los “comercios incumplidores”. En este rubro, los montos más altos los
adeudan JNA General Contractors, Inc. ($15,800.00); y Techos y Mas, Inc. ($16,220.00).
Otra categoría que destaca es la “Obras y servicios”, principalmente, proveedores de servicios de placas solares que incluyen a las empresas World Solar Pro; Maximo Solar y Windmar P.V. Energy, Inc. Cerca de 700 resoluciones, y $1,200.000 en remedios concedidos Por otra parte, el secretario informó que, para el mes de marzo, el foro adjudicativo de la agencia rompió récord en el número de querellas resueltas, así como en lo que respecta a la compensación económica concedida a aquellos consumidores que obtuvieron resoluciones decretando remedios a su favor.
Según informó Rivera Rodríguez, un total de 688 resoluciones finales, y $1’200,174.00 en remedios a los consumidores son los números que surgen de
las estadísticas del DACO para el mes de marzo. En total, la agencia ha emitido un total de 5,059 resoluciones administrativas y adjudicado $9’475.455.69 a favor de los consumidores desde junio de 2021, a raíz de que el secretario decretara un “estado de emergencia” para poner al día al foro adjudicativo.
“La agencia está emitiendo un gran volumen de resoluciones. No obstante, lo
cierto es que mientras más activos nos ven en la calle, más querellas se radican, y ello representa un verdadero reto”, admitió el secretario, quien señaló que “pese al aumento en el volumen de radicaciones, el compromiso
de todo el equipo de trabajo nos permitirá cumplir con el objetivo de poner al
día el foro adjudicativo”.
